Das agil Kommunikationsprogramm
Das agil Kommunikationsprogramm
Höhere Stressresistenz und mehr Erfolg durch professionelle Kommunikation
Stressfreie Kommunikation
Durch eine höhere Professionalisierung der Kommunikation wird die Stressresistenz der WS-TeilnehmerInnen erhöht und trägt somit zur Entlastung bei. Damit wird auch der Blick auf die Bedürfnisse der GesprächspartnerInnen (Vorgesetzte, KollegInnen, KundInnen, VerhandlungspartnerInnen, etc.) frei. Eine kompetente Kommunikation und stärkere Fokussierung auf die GesprächspartnerInnen führt wiederum zu besseren Ergebnissen und damit auch zu vermehrten positiven Feedbacks. Die eigene Widerstandsfähigkeit steigt.
- Grundlagen der Kommunikation
- Wie gestalten wir eine konstruktive Kommunikation?
- Gesprächsführerschaft übernehmen und behalten
- Stress: Wie entsteht Stress, was bewirkt er und wie kann man ihn reduzieren?
- Strategien zum Stressabbau in Gesprächen
- Selbstwert und Kommunikation
- Feedback als Kraftquelle
Dauer: Tagesworkshop
Workshopleitung:
Dr. Manfred Lind
Verwaltungsjurist mit jahrzehntelanger Führungserfahrung im öffentlichen Bereich, Kommunikations- und Verhaltenstrainer, NLP-Master Practitioner sowie Mag.a Viktoria Poier, Klinische und Gesundheitspsychologin, Arbeitspsychologin, Mediatorin
Wenn schon streiten, dann richtig
Besonders in Konfliktsituationen entscheidet die Art und Weise, wie wir kommunizieren ganz wesentlich darüber, ob der Konflikt eskaliert oder ob wir zu einer Lösung finden. Der Schwerpunkt dieses Workshops gilt daher der Konfliktkommunikation. Wie auch im WS Stressfreie Kommunikation wird mit praktischen Trainings mit Perspektivenwechsel (die WS-TeilnehmerInnen nehmen abwechselnd auch die Rolle der GesprächspartnerInnen ein) geübt. Detaillierte Feedbacks, sowie (falls gewünscht) Videoaufzeichnungen, sichern einen nachhaltigen Lernerfolg. Dem Thema Stressbewältigung und Stressabbau sowie der gezielten Stärkung der Resilienz der WS-TeilnehmerInnen wird in beiden WS besonderes Augenmerk geschenkt.
- Analyse des persönlichen Konfliktverhaltens
- Eskalierende und deeskalierende Konfliktgespräche
- Umgang mit Beschwerden
- Das Kritikgespräch – Fehlverhalten nachhaltig verändern
- Steigerung der Resilienz/Widerstandskraft mit praktischen Übungen
Dauer: Tagesworkshop
Workshopleitung:
Dr. Manfred Lind
Verwaltungsjurist mit jahrzehntelanger Führungserfahrung im öffentlichen Bereich, Kommunikations- und Verhaltenstrainer, NLP-Master Practitioner sowie Mag.a Viktoria Reinprecht, Klinische und Gesundheitspsychologin, Arbeitspsychologin, Mediatorin